服務(wù)承諾:
本著“誠(chéng)信為本、質(zhì)量為先、服務(wù)真誠(chéng)”的原則,在保證質(zhì)量的前提下,竭誠(chéng)為用戶做好服務(wù)工作,確保用戶滿意。
為此,我們鄭重承諾:
1、免費(fèi)為用戶進(jìn)行技術(shù)咨詢服務(wù),根據(jù)用戶現(xiàn)場(chǎng)情況及提供的技術(shù)參數(shù),為用戶合理選擇設(shè)備型式及型號(hào)。
2、為方便用戶,本公司設(shè)有技術(shù)精湛的設(shè)備專業(yè)安裝及售后服務(wù)隊(duì)伍,為用戶提供安裝、調(diào)試一條龍服務(wù)。
3、設(shè)備運(yùn)行中,如出現(xiàn)故障,無(wú)論是節(jié)假日還是非正常上班時(shí)間,本公司售后服務(wù)人員保證以快速度(本市區(qū)兩小時(shí)內(nèi))到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)排除故障,確保設(shè)備正常運(yùn)行。
4、及時(shí)處理和解決用戶來(lái)函來(lái)電和來(lái)訪提出的問(wèn)題。
5、出廠產(chǎn)品保修十二個(gè)月(自設(shè)備出廠之日起),終身提供服務(wù)。在保修期內(nèi),因設(shè)備本身引起的問(wèn)題,我方免費(fèi)“保修”、“包退”、“包換”。
6、本公司服務(wù)人員將定期走訪用戶,了解有關(guān)設(shè)備使用方面信息及用戶提出的合理化建議,以不斷提高我們的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。
7、本公司產(chǎn)品由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成保。